
每周一約又來了,今天小編給大家?guī)淼母韶浱貏e的有料,不信你看看全文。
小豬創(chuàng)夢CMS微電商推出的同城配送功能,適用于鮮花、水果、禮品、蛋糕、生鮮、零售等同城配送多門店店鋪。那么問題來了,小豬創(chuàng)夢CMS是如何實現(xiàn)同城高效率、極優(yōu)體驗的配送?

請允許小編舉個例子來闡述這其中的奧義。比如,小編某日拿著手機(jī)逛商城,瞅著一家水果店的水果不錯,于是嗖嗖嗖,買了蘋果柚子和雪梨。那么下了訂單后,小編是選到店自提呢?還是選送貨上門?

兩大配送模式:到店自提 VS 送貨上門
先看看到店自提:


粉絲(小編)選擇了到店自提后,系統(tǒng)會列出這家水果店的所有線下門店,以及距離:xx路店,距離2km,OO路店,距離1.2km…小編可以根據(jù)列出的信息,選擇距離自己最近的一家店。此時,訂單信息已經(jīng)自動發(fā)送到對應(yīng)的門店。小編只要拿著手機(jī),and手提袋,去店里提貨即可。(當(dāng)然,患有懶癌癥的小編,選擇了送貨上門。)
再看看送貨上門:
當(dāng)小編下完單之后, 訂單就開始分配送貨上門的任務(wù)了。到底哪個門店來送?這個時候,也有兩種方式:

方式一:手工分配。傳說中的訂單管理員,會根據(jù)門店離粉絲的距離,以及門店的庫存情況來分配訂單。比如門店A沒了蘋果,門店B沒了柚子,而門店C剛好啥都有。心花怒放的訂單管理員,當(dāng)機(jī)立斷:就是你了!

方式二:自動分配。訂單自動分配功能,也即系統(tǒng)智能分配。系統(tǒng)會根據(jù)計算出來的“門店離顧客的距離”,以及“門店是否有貨”來將訂單分配到對應(yīng)的門店。

分配完訂單后,對應(yīng)的門店將訂單任務(wù)分配給店里的派送員。派送員可以在手機(jī)上對任務(wù)進(jìn)行接單。接單之后派送員可以通過商品詳情(小編買了幾斤蘋果、幾斤柚子、幾斤雪梨),進(jìn)行配貨。同時,派送員還能查看到粉絲的地理位置并進(jìn)行路線導(dǎo)航。

從訂單分配到接單派送,整個過程都辣么的暢通無阻。
粉絲等待體驗好
坐在家里等著收貨的小編,此時的心情也是焦急的不得了。什么時候送?現(xiàn)在到哪一步了?什么時候到?還是看看手機(jī)壓壓驚。

粉絲在手機(jī)端不但能實時查看訂單配送進(jìn)程,甚至連配送員騎著小摩托到哪里了,都在地圖上看得一清二楚。(天了嚕,這個老厲害了!)這位派送員,我可是注意到你了!
收貨、評價、維權(quán)

經(jīng)過幾個小時的等待,小編終于收到了商品。掏出手機(jī)點(diǎn)擊“收貨”完成這千里送水果的最后一步。感覺服務(wù)不錯,還能在手機(jī)端評價一番。當(dāng)然,要是發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題(比如蘋果壞了柚子被咬了等等),小編還可以點(diǎn)擊“維權(quán)”,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
小豬創(chuàng)夢CMS同城配送,您再仔細(xì)瞅瞅,整個過程訂單分配率是不是特高、體驗是不是特好?這迅速的訂單配送模式,與貼心的等待體驗,32個贊你給不給?
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