5月29日消息，據(jù)工信部昨日公布的電信服務(wù)質(zhì)量通告顯示，今年一季度對(duì)43家手機(jī)應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件進(jìn)行了技術(shù)檢測(cè)，共發(fā)現(xiàn)不良軟件29款，涉及違規(guī)收集使用用戶個(gè)人信息、惡意“吸費(fèi)”、強(qiáng)行捆綁推廣其他無關(guān)應(yīng)用軟件等問題。工信部提醒，手機(jī)中若有這些APP，應(yīng)盡快卸載、刪除。
從工信部提供的表格可以看到，來自百度手機(jī)助手，網(wǎng)易應(yīng)用中心、木螞蟻應(yīng)用市場(chǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、安卓網(wǎng)等手機(jī)市場(chǎng)的軟件均有上榜。這些應(yīng)用主要涉及問題為強(qiáng)行捆綁推廣其他無關(guān)應(yīng)用軟件，未經(jīng)用戶同意，收集、使用用戶個(gè)人信息，未經(jīng)用戶同意發(fā)送短信，甚至還有惡意“吸費(fèi)”。
有數(shù)據(jù)顯示，一季度，工業(yè)和信息化部及各省(自治區(qū)、直轄市)電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)共受理申訴21178人次。其中用戶服務(wù)類占比最高，為41.6%。其他問題有收費(fèi)爭(zhēng)議類、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴類等。
一季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心受理有效垃圾短信舉報(bào)31411件次，內(nèi)容主要涉及商業(yè)廣告推銷宣傳和涉嫌違法詐騙等。目前相關(guān)垃圾短信已轉(zhuǎn)相關(guān)企業(yè)處置。
工信部給消費(fèi)者的兩點(diǎn)提醒：
1、通過正規(guī)渠道下載手機(jī)APP
工業(yè)和信息化部提醒廣大用戶提高防范意識(shí)，在連接免費(fèi)WiFi、掃描二維碼、點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接、回復(fù)驗(yàn)證碼等操作之前務(wù)必確認(rèn)其來源，謹(jǐn)慎操作，通過正規(guī)渠道下載手機(jī)APP等軟件，避免個(gè)人信息泄露和上當(dāng)受騙。
2、更換手機(jī)號(hào)后及時(shí)解綁、注銷、變更
在更換手機(jī)號(hào)時(shí)，應(yīng)立即將與該號(hào)碼關(guān)聯(lián)的銀行卡以及網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)盤、社交軟件等賬號(hào)進(jìn)行解綁、注銷或變更，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。
工信部給經(jīng)營(yíng)者的三點(diǎn)要求：
① 確保收費(fèi)公開透明讓用戶明白消費(fèi)
② 強(qiáng)化應(yīng)用軟件上架管理
③ 強(qiáng)化實(shí)名制登記工作( 來源：央視新聞)
