目前電商已走過了以PC端為交易入口的電商購物和以移動(dòng)端APP為流量入口的電商購物1.0、2.0階段，正開始進(jìn)入以移動(dòng)社交為切入口的電商購物3.0階段。隨著消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的提升，電商的新邏輯是“社群流量-口碑推廣-電商流量”，順應(yīng)“去中心化”、“碎片化”、“場景化”購物潮流，在移動(dòng)端尋求多樣流量入口，打造特定購物場景，強(qiáng)調(diào)社區(qū)互動(dòng)交流，促使流量沉淀，并通過在社群中建立口碑，有效地將流量轉(zhuǎn)化為重復(fù)購買行為。
移動(dòng)社交電商之所以壯大，離不開火爆的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)。中國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)6.88億，其中90.1%的通過手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.2億，近年移動(dòng)端網(wǎng)購網(wǎng)民增速超過40%。騰訊2016年第一季度財(cái)報(bào)顯示，微信和WeChat合并月活躍用戶高達(dá)7.62億，手機(jī)QQ月活躍賬戶達(dá)到6.58億。巨大用戶量是移動(dòng)社交電商發(fā)展的基礎(chǔ)與支撐。
“以用戶為中心”成為移動(dòng)社交電商與傳統(tǒng)電商生態(tài)中的核心差異。具體而言，移動(dòng)社交電商是一種購物生態(tài)，移動(dòng)社交電商以用戶為中心，在用戶流、資訊流基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商流，而傳統(tǒng)電商的生態(tài)基礎(chǔ)是商流，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)用戶流，是以貨架為主導(dǎo)的“集市生態(tài)”。
傳統(tǒng)電商模式下，流量分發(fā)由平臺(tái)主導(dǎo)。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一模式難以復(fù)制，因?yàn)橐苿?dòng)流量呈碎片化形態(tài)。因此如何玩轉(zhuǎn)這些碎片化的流量，是贏得移動(dòng)電商市場的關(guān)鍵。從當(dāng)前的發(fā)展來看，社交是一個(gè)最佳切入口。
移動(dòng)社交電商通過社交的方式，可以激發(fā)碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量，自發(fā)地形成網(wǎng)狀商業(yè)流，從而達(dá)到聚合移動(dòng)流量的目的。移動(dòng)社交電商的模式還可以促使運(yùn)營的高效化。以京東與微信、手機(jī)QQ的合作為例，微信、手機(jī)QQ除了基礎(chǔ)的通訊功能外，還推出各種公眾號(hào)并開放各種接口，允許第三方軟件接入。對(duì)于商家而言，這種方式既可以根據(jù)自己的需求靈活運(yùn)用各種工具，以提升用戶的購物體驗(yàn)，同時(shí)又可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)購、客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營。
近年，各大企業(yè)憑借原有的電商基因和品牌積累，紛紛試水移動(dòng)社交電商APP的開發(fā)和運(yùn)營，逐漸形成一批代表性平臺(tái)微商，如小豬創(chuàng)夢CMS等。經(jīng)過幾年的積累與發(fā)展，平臺(tái)型微商產(chǎn)品、推廣、交易、數(shù)據(jù)管理等逐漸受到市場認(rèn)可。
未來網(wǎng)絡(luò)購物向移動(dòng)社交轉(zhuǎn)化將是大勢所趨，優(yōu)質(zhì)商品、供應(yīng)鏈、社交場景向購物場景轉(zhuǎn)換能力等將成為移動(dòng)社交電商關(guān)鍵競爭要素，移動(dòng)社交電商將由零售通道向呈現(xiàn)商品、社交、終端、平臺(tái)及第三方等的多元化消費(fèi)生態(tài)轉(zhuǎn)化。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國移動(dòng)社交行業(yè)市場前瞻與投資規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示2015年移動(dòng)社交電商規(guī)模已經(jīng)超過1000億元，當(dāng)前移動(dòng)社交電商發(fā)展勢頭良好，中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心預(yù)測：到2020年市場規(guī)模將達(dá)3700億元左右，未來五年復(fù)合增長率約為30%。
