中國實(shí)施的海關(guān)及跨境電商新規(guī)、以及部分奢侈品公司控制供應(yīng)鏈的意愿，正在對一度火爆異常的生意造成打擊。
除正職以外，會計(jì)師Jane Li還經(jīng)營著一宗獲利豐厚的出口生意。新近從中國移民至悉尼的她，向國內(nèi)的朋友和熟人銷售嬰兒配方奶粉及其他產(chǎn)品。這些人加價最多50%，從她手上購買來自可靠的外國超市貨架上的產(chǎn)品。
Jane Li是一名“代購”，在澳大利亞，代購這一群體的人數(shù)估計(jì)超過10萬人。
咨詢公司貝恩(Bain&Co)表示，這種轉(zhuǎn)賣奢侈品和醫(yī)療保健品的“行李箱生意”已形成一種全球現(xiàn)象，去年在全球占了340億到500億元人民幣(合50億到75億美元)的銷售額。
這門生意的繁榮有三方面原因。一是這類產(chǎn)品在中國的價格相對較高;二是在中國發(fā)生一系列食品丑聞之后，人們覺得西方品牌的安全標(biāo)準(zhǔn)更高;三是對那些貌似有助于一種更健康生活方式的產(chǎn)品，中國中產(chǎn)消費(fèi)者的興趣大大增加。
這門生意的規(guī)模已增長到如此之大，以至于由于擔(dān)心代購購買激增引發(fā)缺貨，去年澳大利亞大型超市Coles和Woolworths不得不限制每位顧客最多能購買的嬰兒配方奶粉罐數(shù)。
然而，中國4月份實(shí)施的海關(guān)及跨境電商新規(guī)，以及部分奢侈品公司控制供應(yīng)鏈的意愿，正在對這門生意造成打擊。Jane Li表示：“市場已開始降溫。”Jane Li和母親每個月售出價值最高達(dá)2萬元人民幣的商品。
澳大利亞最大的維生素及營養(yǎng)補(bǔ)充劑公司之一Swisse表示，過去一年里倒手其產(chǎn)品的代購已從逾10萬人降至約2萬人。Swisse銷售總監(jiān)邁克爾霍華德(Michael Howard)表示：“中國實(shí)施的跨境電子商務(wù)新規(guī)為代購帶來了不確定性。我們見到一些轉(zhuǎn)賣者為降低風(fēng)險拋售庫存。”
今年4月，中國政府將目標(biāo)對準(zhǔn)了代購，提高了郵遞物品和入境旅客行李物品的行郵稅，以及跨境電商零售進(jìn)口商品的進(jìn)口稅。
中國政府還推出了更嚴(yán)格的食品安全規(guī)定，從明年開始，境外企業(yè)要想繼續(xù)在跨境電子商務(wù)網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品，就必須為這些產(chǎn)品取得許可文件。
德國嬰兒及兒童商品在線零售商Windeln表示，自新規(guī)實(shí)施以來，對中國客戶的銷售已經(jīng)下滑。
同時，更多外國品牌正尋求建立直接進(jìn)入中國銷售的渠道。今年3月，Swisse入駐中國電商網(wǎng)站天貓(Tmall)，并計(jì)劃在未來18個月開設(shè)實(shí)體店。“我們希望消費(fèi)者有一個能與我們的品牌發(fā)生直接關(guān)系的去處，”霍華德說。
畢馬威(KPMG)預(yù)計(jì)，從長期來看，隨著中國與西方國家奢侈品的價差縮小，代購的數(shù)量將會減少。“只有存在套利機(jī)會，代購才會持續(xù)下去，”畢馬威澳大利亞的亞洲和國際商業(yè)實(shí)踐主管道格弗格森(Doug Ferguson)說。
香奈兒(Chanel)是幾個在中國降價的奢侈品牌之一。除了監(jiān)管方面的變化以外，弗格森預(yù)計(jì)，隨著中國企業(yè)搶購?fù)鈬M(fèi)者品牌，海外公司加強(qiáng)對其產(chǎn)品分銷的控制，代購業(yè)將受到打擊。
然而，代購這種現(xiàn)象還遠(yuǎn)未消亡。上周在悉尼和墨爾本舉行了面向代購的“中國電子商務(wù)展”特別活動，活動時間特意選在中國的國慶假期。此外，對一些澳大利亞企業(yè)而言，代購依然代表著進(jìn)入廣闊中國市場的一條新途徑。
“他們的確做到了一件事情，那就是提供了一個不同于我們原本能夠觸及的網(wǎng)絡(luò)，”銷售嬰幼兒有機(jī)食品和配方奶粉的Bellamys Australia的首席執(zhí)行官勞拉麥克貝恩(Laura McBain)說。在截至6月30日的一個財年中，該公司來自中國和香港的收入激增逾300%，她估計(jì)其中“相當(dāng)一部分”來自對代購的銷售。
供應(yīng)中國的代購供應(yīng)鏈的發(fā)展是過去那種人脈式銷售的再現(xiàn)，這種銷售方式的典型就是特百惠(Tupperware)派對或者銷售化妝品的“雅芳(Avon)小姐”。受到自己客戶信任的代購從海外購買商品并提供給客戶，這讓客戶們感到放心。
但盡管澳大利亞企業(yè)認(rèn)識到代購是一種重要的銷售來源，迎合代購的努力依然寥寥無幾。
“我想看到企業(yè)舉辦更多活動，比如產(chǎn)品和營銷研討會，以及僅面向代購的新產(chǎn)品發(fā)布，”不愿透露全名的全職代購Coco說。
