據(jù)悉，隨著年末出口電商的銷售旺季來臨，亞馬遜“全球開店”通過一系列措施助力中國賣家備戰(zhàn)歐洲購物旺季。這些措施包括物流歐洲整合服務(wù)，針對中國賣家在注冊、運營、管理等方面的專屬服務(wù)，以及幫助賣家獲得運營支持的服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。
歐洲是一個分散的多元化市場，物流體系錯綜復(fù)雜，因而對賣家的庫存管理和物流配送提出了更高要求。亞馬遜中國副總裁戴竫斐介紹說：“歐洲物流整合服務(wù)可以幫助中國賣家應(yīng)對年末銷售旺季可能帶來的庫存和配送壓力，以更短時間、更低成本和更簡化的流程對接亞馬遜五大歐洲站點，包括英國、德國、法國、意大利和西班牙，提升物流效率。”
亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)的主要特點包括：
· 產(chǎn)品售出時只需支付本地物流費用，賣家能夠以更低的成本讓所有歐洲站點的消費者更快地收到訂購商品;
· 全天24小時服務(wù)、全年無休的本地語言客戶支持服務(wù)，為賣家處理消費者咨詢、退貨及退款事宜;
· 加入亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)計劃的商品均符合Prime計劃。上百萬的消費者在搜索時選用Prime選項作為篩選條件來篩選賣家和產(chǎn)品，此服務(wù)有助于提高產(chǎn)品曝光度;
· 通過亞馬遜對顧客需求的洞察，亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)幫助賣家確定從物流中心分配到每個市場的正確庫存數(shù)量。如果市場需求出現(xiàn)波動，亞馬遜會自動將庫存重新運送到合適的物流中心，從而幫助賣家更加高效地將商品配送給消費者。
除了充分利用亞馬遜在物流服務(wù)上的優(yōu)勢之外，亞馬遜“全球開店”還為賣家提供一系列專屬服務(wù)，幫助中國賣家更加便利地拓展歐洲市場，如在亞馬遜歐洲五國網(wǎng)站(法、英、德、意和西班牙)推出全中文化的賣家操作平臺;升級全球銷售后臺管理頁面，方便賣家一鍵跨區(qū)接入北美、歐洲、日本賬戶，迅速獲得關(guān)鍵銷售信息;此外，在2017年4月30日前，亞馬遜為在亞馬遜西班牙站點銷售的賣家提供費用優(yōu)惠。
為歐洲消費者提供中高端電子產(chǎn)品的零售商深圳晨北科技有限公司(Etekcity)是亞馬遜“全球開店”歐洲一站式服務(wù)的受益者之一。深圳晨北科技有限公司(Etekcity)首席執(zhí)行官Grace Yang表示：“亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)幫助我們在銷售旺季也能快速地將貨物送到消費者手中，另外在運營方面的各種支持使我們能夠?qū)Ｗ⒂谔岣弋a(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶服務(wù)，從而提高了我們的競爭力，對我們的業(yè)務(wù)成長大有裨益。”(來源: 億恩網(wǎng))
