2016年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展高頻詞中，已經(jīng)幾乎看不到“O2O”的影子，取而代之的是直播、共享單車等新名詞。
2015年，O2O被稱為行業(yè)爆發(fā)之年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，一大批O2O企業(yè)誕生，覆蓋到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，甚至改變了人們的生活?xí)慣。
然而，1年時(shí)間盛景便已不再。自2015年底至今，O2O遭遇了名副其實(shí)的資本寒冬，不再是投資者眼中的香餑餑。這一年來(lái)，O2O儼然已經(jīng)變成了一個(gè)殘酷的市場(chǎng)，所涉及的各個(gè)領(lǐng)域，包括餐飲、生活服務(wù)、汽車、洗染等，都有大批的企業(yè)走向死亡，用哀鴻遍野來(lái)形容也不為過(guò)。
日前，社區(qū)+洗衣的熱門項(xiàng)目“藍(lán)月亮O2O”也宣布轉(zhuǎn)型。隨著近半年來(lái)一批上門洗車、洗衣、保健、美甲美容等創(chuàng)業(yè)公司的消失，一度火爆社區(qū)+O2O概念也逐漸冰封，藍(lán)月亮O2O關(guān)閉后，運(yùn)營(yíng)一年半時(shí)間的藍(lán)月亮社區(qū)專營(yíng)店“月亮小屋”紛紛關(guān)門，就是退燒大潮中的一個(gè)縮影。讓我們回顧一下，過(guò)去這一年多時(shí)間里，資本和創(chuàng)業(yè)概念如何在大潮中洶涌而來(lái)又狂奔而去的。
熱潮·退燒
2015年，隨著資本大量涌入O2O，讓一些傳統(tǒng)領(lǐng)域看起來(lái)更加互聯(lián)網(wǎng)化，線上與線下的結(jié)合逐漸成為一種潮流，由此也引發(fā)了持續(xù)一年之久的O2O投資和創(chuàng)業(yè)熱潮。
其中不乏BAT等巨頭的身影，阿里聯(lián)合螞蟻金服斥資60億復(fù)活了口碑，百度旗下的百度外賣也獨(dú)立發(fā)展開放融資，美團(tuán)、58等紛紛站隊(duì)騰訊。另外，據(jù)逐鹿網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年總計(jì)有94家公司與BAT等巨頭發(fā)生資本關(guān)系，其中O2O領(lǐng)域的公司數(shù)量最多。
這種勢(shì)頭在2015年上半年仍沒(méi)有減弱，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商TalkingData發(fā)布的《2015年上門O2O移動(dòng)應(yīng)用報(bào)告》顯示，2015年，僅在上門O2O領(lǐng)域，資本市場(chǎng)就投入了近300億元人民幣。這些數(shù)字足以說(shuō)明，當(dāng)時(shí)的O2O頗受資本青睞。
由于資本的關(guān)注，加之進(jìn)入門檻低，引來(lái)大批創(chuàng)業(yè)者涌入這一領(lǐng)域，與此同時(shí)O2O開始了野蠻生長(zhǎng)。一時(shí)間餐飲、汽車、家教、美妝、洗染、家政等，幾乎所有的行業(yè)都出現(xiàn)了O2O。
為了快速拓展市場(chǎng)，初創(chuàng)的O2O大多選擇“燒錢”的方式對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼。2015年O2O的火熱，也著實(shí)讓中國(guó)的消費(fèi)者享受到不少實(shí)惠。上門O2O燒飯飯為了快速吸引用戶，僅需花幾塊錢就可以吃到星級(jí)廚師燒的菜;票務(wù)O2O推廣業(yè)務(wù)時(shí)，用戶只需8.8元就能看一場(chǎng)好萊塢大片。
事實(shí)證明，“燒錢”的方式的確能夠獲得不錯(cuò)的市場(chǎng)滲透效果。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2015年O2O市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，生活服務(wù)O2O市場(chǎng)的增長(zhǎng)率超過(guò)30%，滲透率高達(dá)40%。
不僅如此，國(guó)家似乎也格外看重O2O。2015年10月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》，力挺O2O。值得置疑的是，這是我國(guó)首次對(duì)O2O行業(yè)發(fā)展提出意見，表明O2O成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。
然而，再風(fēng)光無(wú)限的新模式，也都要經(jīng)歷市場(chǎng)的考驗(yàn)，O2O也不例外。2015年下半年開始，O2O市場(chǎng)增速放緩，持續(xù)的高熱終于漸漸退燒。隨著O2O爆發(fā)行業(yè)泡沫漸顯，不成熟的O2O企業(yè)開始事故頻頻。比如嘟嘟美甲、功夫熊、一畝田等一度炙手可熱的O2O企業(yè)先后曝出勞務(wù)糾紛、拖欠工資等問(wèn)題。
此外，投資領(lǐng)域有一種魔咒叫“C輪死”，而O2O行業(yè)稍顯不同，艾瑞咨詢的一向調(diào)研數(shù)據(jù)證明，O2O企業(yè)基本死于B輪前。很多項(xiàng)目在融到B輪、C輪的時(shí)候還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利，難免暴露出商業(yè)模式中的軟肋，在這種情況下，就很難找到投資人接盤。
由此，資本市場(chǎng)對(duì)O2O的熱情也慢慢回歸理性，謹(jǐn)慎出手。2015年下半年，除旅游、醫(yī)療有小幅增長(zhǎng)，其他領(lǐng)域均呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，生活服務(wù)類的O2O投資案例較上半年降低33%。到了2016年，一旦談及O2O投資人就不禁搖頭，紛紛表示敬而遠(yuǎn)之。
死亡·背后
2014年前后，當(dāng)很多創(chuàng)業(yè)者感知到O2O的發(fā)展前景后，即便是缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)甚至零經(jīng)驗(yàn)的人，也要跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)，找個(gè)領(lǐng)域切進(jìn)O2O。億歐創(chuàng)始人黃淵普認(rèn)為，O2O市場(chǎng)基本是被催熟的，也就是說(shuō)市場(chǎng)規(guī)模是被資本給堆起來(lái)的。
如此一來(lái)，當(dāng)資本意識(shí)到大多數(shù)O2O都是偽命題的時(shí)候，O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)的冬天就要來(lái)了。自2015年下半年開始，O2O行業(yè)爆發(fā)了死亡潮，燒飯飯、社區(qū)001、泡寵網(wǎng)、考拉班車、呱呱洗車、愛拼車、時(shí)尚貓等各領(lǐng)域的企業(yè)，先后被列入了O2O死亡名單。時(shí)至今日，死亡名單還在繼續(xù)拉長(zhǎng)。
記者通過(guò)大量資料搜集分析，整理出一張50余家O2O死亡企業(yè)的代表性名單，而這只是已經(jīng)死亡中的一小部分。具體名單如下：
O2O大面積死亡，并不能歸咎于資本寒冬，他們自身模式也暴露出不同程度的問(wèn)題。易觀分析師孫夢(mèng)子在此前接受記者采訪時(shí)曾表示，業(yè)即使沒(méi)有資本寒冬，O2O領(lǐng)域也應(yīng)該深刻總結(jié)和思考了。
活得長(zhǎng)，比長(zhǎng)得快重要
總體來(lái)看，O2O死亡的通病主要有以下四種：
其一，低頻次偽痛點(diǎn)。對(duì)于O2O來(lái)說(shuō)，消費(fèi)頻次十分重要，即便是利潤(rùn)很高的領(lǐng)域，用戶很少使用，也會(huì)面臨很嚴(yán)重的問(wèn)題。比如婚慶O2O，雖然婚慶整體的市場(chǎng)規(guī)模不小，但這個(gè)行業(yè)的需求頻次很低，而且也無(wú)法提高用戶粘性，這種O2O想活下去真的很難，酷結(jié)網(wǎng)就是一個(gè)典型的例子。
其二，同質(zhì)化嚴(yán)重。由于O2O門檻比較低，即使沒(méi)有多少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，也可以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入某一領(lǐng)域。比如家教、餐飲、洗車等，而最鮮明的例子當(dāng)屬生鮮O2O。該領(lǐng)域不乏明星企業(yè)，如天天果園、果食幫等，每家所能給用戶提供的都是果蔬、肉蛋類商品，并沒(méi)有明顯的差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法給用戶提供非選其中一家的理由。如今，果食幫停業(yè)，天天果園門店關(guān)閉。
其三，盈利模式不清。O2O各領(lǐng)域有超過(guò)一般的企業(yè)都沒(méi)有清晰的盈利模式，甚至將融資的錢燒光都找不到盈利點(diǎn)，這也導(dǎo)致了O2O企業(yè)B輪死C輪死的窘境。燒飯飯創(chuàng)始人張志堅(jiān)曾對(duì)記者表示，“燒飯飯”錯(cuò)在把錢燒在了不痛不癢的地方，而沒(méi)有用錢來(lái)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展燒出前路。最終，燒飯飯也沒(méi)能找到清晰的盈利模式。
其四，資金鏈斷裂。投資人對(duì)于一家初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，有一種“成也投資人，敗也投資人”的感覺。剛剛拿到投資的O2O企業(yè)，很容易陷入盲目擴(kuò)張的陷阱，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利就將拿到的錢都揮霍一空，往往這種情況也會(huì)導(dǎo)致投資人的反感，不愿繼續(xù)投資。汽車O2O博湃、教育O2O為藝等，都是因?yàn)橘Y金鏈斷裂而關(guān)門。
持續(xù)了兩年左右的O2O創(chuàng)業(yè)熱潮之后，經(jīng)過(guò)輪番廝殺戰(zhàn)場(chǎng)上已經(jīng)堆滿白骨，最終留下的只是少數(shù)。實(shí)際上，O2O是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新，線上與線下的結(jié)合存在著現(xiàn)實(shí)環(huán)境的可行性。
只不過(guò)，偽需求和偽痛點(diǎn)的挖掘及誤區(qū)，讓大量O2O失去活力。能活下來(lái)的項(xiàng)目，是要看這個(gè)O2O能否為用戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中找到合理清晰的盈利模式。有業(yè)內(nèi)人士給O2O創(chuàng)業(yè)者一個(gè)建議：活得長(zhǎng)，比長(zhǎng)得快重要得多。
