隨著線上交易日益普及，越來(lái)越多國(guó)人涌向跨境電商建站的創(chuàng)業(yè)大潮。創(chuàng)業(yè)初期需要考慮諸多因素，一不小心踩到雷區(qū)，就可能前功盡棄!
小編根據(jù)外媒網(wǎng)最新信息，匯總了這份跨境電商創(chuàng)業(yè)初期常犯的9個(gè)錯(cuò)誤，尤其適合跨境獨(dú)立站創(chuàng)業(yè)同仁，快來(lái)自查一下吧!
1.選錯(cuò)了平臺(tái)
當(dāng)你著手做電商網(wǎng)站時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多建站公司向你招手，這時(shí)候一定要擦亮眼睛綜合考慮，選擇最適合自己的平臺(tái)。
2.網(wǎng)店不安全
沒(méi)人希望平臺(tái)泄露自己的信息，如果交易過(guò)程中覺(jué)得平臺(tái)不夠安全，25%的消費(fèi)者會(huì)果斷放棄購(gòu)買!所以，一定要讓客戶認(rèn)為“這個(gè)網(wǎng)店很安全”，不會(huì)存儲(chǔ)或共享任何敏感信息。
一個(gè)合適的SSL證書對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)加密是一個(gè)明智的投資，能保證更多客戶完成交易。
3.忽視移動(dòng)端用戶
移動(dòng)搜索比例已經(jīng)突破50%關(guān)口,現(xiàn)在占所有搜索查詢的近60%,據(jù)HubSpot公司披露，當(dāng)前約34%的在線零售購(gòu)買發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上。多方數(shù)據(jù)表明，移動(dòng)端搜索已成為整個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)先搜索方式。
So,你的電商業(yè)務(wù)若想脫穎而出，就必須與此趨勢(shì)接軌，方便智能手機(jī)和平板電腦端客戶訪問(wèn)。
4.缺乏“信任因素”
倒不是說(shuō)你的網(wǎng)站會(huì)做什么暗事，但大多數(shù)人確實(shí)很在意網(wǎng)站是否明確列出了退款、運(yùn)輸政策(refund&shipping policies)，常見(jiàn)Q&A問(wèn)答，以及有效的SSL證書，甚至cookie政策這些讓人心安的信息。
許多網(wǎng)店敗就敗在不能給客戶這種安心的感覺(jué)，哪怕產(chǎn)品描述再好，顧客還是寧愿去別家購(gòu)買。為網(wǎng)站添加這些“信任因素”并不難，只需花點(diǎn)心思即可，何樂(lè)而不為?
5.搜索體驗(yàn)糟糕
客戶都希望快速找到想要的產(chǎn)品，如果網(wǎng)站不能正常顯示，搜索體驗(yàn)就會(huì)非常糟糕。你需要時(shí)不時(shí)打開(kāi)你的網(wǎng)站，看看搜索工具是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)航是否直觀，產(chǎn)品列表是否一目了然?
6.缺乏個(gè)性化
當(dāng)前大多數(shù)電商網(wǎng)站很少有或根本沒(méi)有個(gè)性化可言，在分秒必爭(zhēng)的快節(jié)奏時(shí)代，用戶無(wú)疑希望能迅速看到最想要的產(chǎn)品。
個(gè)性化已經(jīng)摒棄了傳統(tǒng)的“廣撒網(wǎng)”式網(wǎng)站頁(yè)面，針對(duì)客戶搜索習(xí)慣展示推薦的產(chǎn)品組成為新模式。
下面這些最新趨勢(shì)可以幫助你創(chuàng)建“個(gè)性化”網(wǎng)站：
通過(guò)Unbounce和Optimizely工具，你可以創(chuàng)建高度可轉(zhuǎn)換的、個(gè)人化的(highly convertible&personal)登錄頁(yè)面。
基于客戶的導(dǎo)航、搜索和購(gòu)買行為，可以在特定登錄頁(yè)面投其所好，僅顯示客戶感興趣的產(chǎn)品。
實(shí)時(shí)導(dǎo)購(gòu)信息，將成為電商成功促使訪客下單的標(biāo)配服務(wù)。例如：Alex女士在你的網(wǎng)站猶豫不決超過(guò)了5分鐘，試圖找出合適尺寸的牛仔褲，這時(shí)就會(huì)實(shí)時(shí)收到來(lái)自一個(gè)真人客服的正確指導(dǎo)。
7.未利用社交媒體
社交媒體的信息會(huì)頻繁出現(xiàn)在眾多在線用戶的視野中，若不加以利用，會(huì)失去好多曝光機(jī)會(huì)。當(dāng)然，一定要找準(zhǔn)目標(biāo)受眾，否則一切努力都是徒勞。
舉例來(lái)講，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)感很強(qiáng)，就應(yīng)該利用Instagram和Pinterest這類基于視覺(jué)搜索的社交網(wǎng)站去推廣。同理，如果你主要是提供服務(wù)或定向產(chǎn)品的，就應(yīng)該到Facebook和Twitter上去吸粉。
8.缺乏內(nèi)容營(yíng)銷計(jì)劃
人人都喜歡內(nèi)容，這也是為何很多企業(yè)投入大量時(shí)間與目標(biāo)觀眾建立實(shí)質(zhì)性聯(lián)系。內(nèi)容營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：不論是信息性內(nèi)容，還是答疑解惑類文章，只要做得好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索排名，轉(zhuǎn)化率，店鋪流量和品牌認(rèn)知度都蹭蹭上升!
9.未衡量網(wǎng)店表現(xiàn)
任何公司都是在改進(jìn)中不斷進(jìn)步的，這就要求不斷自我反省、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，否則只會(huì)導(dǎo)致更多潛在客戶白白流失!
由此看來(lái)，想讓網(wǎng)站迸發(fā)出蓬勃活力，就應(yīng)該引入谷歌分析工具(Google Analytics)，從而對(duì)“哪些頁(yè)面帶來(lái)了最大引流效果，哪些頁(yè)面促進(jìn)了最大轉(zhuǎn)化率，哪些頁(yè)面尚需改進(jìn)”等問(wèn)題了如指掌。清晰把握癥結(jié)會(huì)使改良過(guò)程更加簡(jiǎn)單高效!
終極自查：你的網(wǎng)店到底值得信賴么?
當(dāng)前的在線領(lǐng)域已充斥著各式各樣的電商網(wǎng)站，但這并不意味著網(wǎng)店缺乏生存空間。不過(guò)，想要在激烈廝殺的電商領(lǐng)域殺出一片天，就必須具備自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可靠的信譽(yù)永遠(yuǎn)是第一位的，切記!
那些缺乏職業(yè)道德，信息模糊不清的網(wǎng)店令人生厭，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，踏實(shí)做事的網(wǎng)店才能成功!
正在建立跨境電商網(wǎng)站的你，避開(kāi)雷區(qū)后，趕緊擼起袖子加油干吧!(來(lái)源: 億恩網(wǎng))
