2017年泛娛樂直播行業(yè)的競爭將會更加激烈，之后平臺運作將會逐漸向精細化發(fā)展，針對各個細分用戶群體將會用不同的運營方式。
2016年泛娛樂直播行業(yè)發(fā)展迅速，無論是PC端還是移動端泛娛樂直播用戶規(guī)模均達到9000萬。在關(guān)注泛娛樂直播行業(yè)時，市場往往將關(guān)注重心集中在直播平臺與主播身上，對于是“誰”在看直播，他們是一群什么樣的人，他們的需求是什么，他們想要在直播平臺獲得什么等之類的問題較少著墨。此次艾瑞發(fā)布《2017年泛娛樂直播用戶白皮書》則將重點聚焦在泛娛樂直播用戶身上，以用戶訴求為核心將用戶群進行分類的同時展示完整用戶畫像，對行業(yè)中同樣重要的用戶群體進行描述，增進行業(yè)對其用戶群體的了解。
放松消遣、消磨時間以及電競游戲類型用戶占比分列前三
用戶在看直播時有多種需求，此次用戶白皮書將其中的需求進行分類、篩選，挑出其中最為核心的6個需求并且據(jù)此對用戶進行分類，總結(jié)出六個用戶類型分別是：尋求陪伴、放松消遣、消磨時間、電競游戲、追星以及追逐潮流。其中，放松消遣型用戶占比最高，達到了29.4%。之后是消磨時間與電競游戲型用戶，占比分別是20.6&與18.6%，是泛娛樂直播用戶的主要組成部分。
電競游戲型用戶傾向同時使用多個平臺 但付費意愿較低
每一類用戶都擁有獨特的需求與不同的直播行為模式。以電競游戲用戶為例，他們的在直播平臺上主要觀看游戲電競的相關(guān)內(nèi)容，以電競賽事以及游戲大神直播為主。并且由于各個直播平臺對賽事版權(quán)的買斷以及大神們遍布各個直播平臺，他們往往同時使用多個直播平臺，在所有類型的用戶中同時使用直播平臺的數(shù)量是最高的。另一方面，他們傾向于使用彈幕互動以及打賞免費道具，且付費意愿上并不高。
用戶整體打賞率偏低 主播應(yīng)培育核心粉絲群體
目前泛娛樂直播行業(yè)整體競爭白熱化，白皮書中的數(shù)據(jù)也同樣反映這一現(xiàn)狀。圖中展示用戶整體付費比例較低，且在大多數(shù)用戶的打賞主播數(shù)小于3人，意味著不僅僅是平臺之間，主播之間的競爭也同樣相當激烈。如何培養(yǎng)核心粉絲群體成為主播、乃至直播平臺的重要問題。
直播平臺注重營收表現(xiàn)時應(yīng)加強關(guān)注尋求陪伴與放松消遣型用戶
與用戶偏好相同，各個類型用戶的付費意愿同樣存在巨大的差異。從下圖中可以發(fā)現(xiàn)，盡管尋求陪伴用戶整體規(guī)模相對較小，但是在用戶粘性以及付費意愿上遙遙領(lǐng)先。同樣的，數(shù)量規(guī)模最大的放松消遣型用戶仍擁有不錯的付費用戶占比。泛娛樂直播平臺在制定用戶策略時應(yīng)考量這幾類用戶，以提升平臺整體營收表現(xiàn)。
2017年泛娛樂直播行業(yè)的競爭將會更加激烈，之后平臺運作將會逐漸向精細化發(fā)展，針對各個細分用戶群體將會用不同的運營方式。艾瑞咨詢認為，無論是主播還是平臺都需要詳細了解他們的用戶群體，并且針對他們的差異采用不同的策略來吸引他們，提升營收能力。而更多有關(guān)泛娛樂直播平臺用戶分析，敬請閱讀完整版《2017年泛娛樂直播用戶白皮書》。(來源: 艾瑞咨詢)
