從門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇、搜索引擎平臺，再到自媒體時代，從最初的人找信息，再到現(xiàn)在的信息找人，網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)生了很大變化，推廣方式也在不斷更新迭代。搜索引擎，電商，各類APP，信息流.......網(wǎng)絡廣告市場還在不斷增大，但是分羹者更多，如搜索引擎平臺面對市場壓力，降低了投放的精準性。無論哪一種渠道，都有自身優(yōu)缺點，越來越多的人將目光投向了多渠道推廣。
企業(yè)該如何打造全方位、多渠道的智能化營銷策略?小豬創(chuàng)夢電商有如下建議，可供參考：
1、明確業(yè)務目標：
在打造多渠道營銷策略之前，CMO需要對企業(yè)整體布局做全盤考慮，回顧公司的目標、營銷團隊的目標、公司目前的短板，以及希望該營銷策略帶來哪些變化。是希望拓展更多的新用戶?還是希望提升平均客單價，亦或者是提升現(xiàn)有客戶的活躍度?這方面可以參考OKR工作法，通過明確各個階段的目標，幫助協(xié)調和集中企業(yè)的精力。
2、數(shù)據(jù)的整合共享：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，企業(yè)做營銷推廣的渠道也越來越多，EDM、SMS、SEO、SEM、社交媒體…大多數(shù)公司都會通過多種渠道與用戶互動，但現(xiàn)狀是，雖然企業(yè)使用了多種營銷渠道，但他們彼此之間是獨立互不相關的，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖。
然而，用戶的全面畫像是為其提供個性化營銷內容的核心，對于理解哪些渠道與用戶溝通更廣、更有效是非常寶貴的。
3、評估各個營銷渠道ROI：
衡量單一渠道的營銷ROI有多種方法，但是多渠道歸因卻一直是難點，由于用戶購買旅程中涉及諸多接觸點，很多時候很難確定一個特定的渠道對收入的影響。此外，全渠道營銷還有一點不容忽視，即你還需要提前預估、確定每個渠道在全渠道中的占比及重要性。
4、打破營銷渠道壁壘：
許多企業(yè)組織中，社交渠道、電商平臺、線下門戶等都分別有各自的營銷目標，并且它們都由不同的群體管理。通過打破渠道壁壘，實現(xiàn)跨渠道的無縫銜接，讓每個渠道以及渠道運營人均在一致的目標下協(xié)同工作，讓跨業(yè)務部門的團隊具備對渠道性能和用戶行為的統(tǒng)一看法，是走向一致的積極一步。
5、了解競爭對手的渠道活動：
不同的行業(yè)有著不同的受眾群體，企業(yè)如果決定嘗試一些新的營銷渠道，最好的方式就是關注行業(yè)領先的競爭對手，通過比較雙方的營銷策略，尋找自己的不足，有則改之無則加勉，對于提升自己的渠道營銷策略質量也有著重要意義。
6、在用戶購買旅程中發(fā)現(xiàn)不足：
市場營銷人員需要了解用戶目前是如何與公司進行交互的，通過上文提到的數(shù)據(jù)來回顧、評估用戶購買旅程中的每一個接觸點，在比較中發(fā)現(xiàn)不足，從而決定在哪個環(huán)節(jié)、哪個點上進行渠道升級。
如何打造全方位、多渠道的智能化營銷策略?全方位多渠道整體運作，要注重基準線的建立，讓營銷者可以評估所有的渠道，以確定客戶轉化路徑中發(fā)揮作用的有效渠道。這種對營銷效果的整體視野角度讓你可以明確知道如何最有效地分配資金和資源，以及在全方位多渠道數(shù)字營銷環(huán)境中，了解每個渠道的作用情況，而不是單個渠道的分割表現(xiàn)。獲悉更多電商運營小技巧，歡迎關注小豬創(chuàng)夢電商運營學院。
