2019年，無論是資本大鱷還是螞蟻雄兵都在討論私域流量池。線上流量日趨昂貴，流量的競爭近乎慘烈是私域流量火爆的直接原因。還有諸如 IP打造、內(nèi)容輸出、會員體系、社群裂變、用戶自循環(huán).....讓人眼花繚亂。說的都很對，但檢驗真理的標準只有一個：賺錢，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
關(guān)于私域流量，除了概念，還有一整套的運營方法。新生的術(shù)語，沒有人是私域流量的專家，一切都要付諸于實踐。今天小豬創(chuàng)夢電商小編，來給大家說說私域流量的本質(zhì)以及比較火爆的玩法。
什么是私域流量?
可以反復利用、能免費直接觸達到用戶我們稱為私域流量。這些用戶沉淀在微信公眾號、微信群、微信個人號、商戶CRM系統(tǒng)等平臺，我們稱之為私域流量池。
一、如何搭建私域流量池，全渠道觸達用戶?
對于商戶們來說，建立私域流量池的第一步是為私域流量池引入流量，找到高度集中的潛在用戶群體，成為自己的意向客戶，即“尋找客戶”。
商家可以通過微信小程序、公眾號、個人號、朋友圈、微信群等陣地沉淀形成自有用戶池。
主要是以下這4大營銷觸點實現(xiàn)全域獲客：
1、社交流量
社交流量是通過個人和社交關(guān)系進行流量的獲取，包括社群運營、導購、社區(qū)團購、拼團、微信好友、朋友圈等。
應用場景：
社群運營：通過社群與用戶產(chǎn)生連接;比如通過活動信息、分享優(yōu)惠券、群員互動等方式，增強客戶粘性，盤活粉絲。
社區(qū)團購和拼團：則通過利益激勵通過社交傳播的方式為品牌帶來新的顧客和訂單。
社區(qū)團購：通過團長利用自身的社交關(guān)系裂變，將社區(qū)居民組建微信群，來推廣商品和更低成本獲取有效用戶，建立用戶池。
拼團：拼團社交分享刺激引流,拼團活動要求種子用戶必須邀請指定數(shù)量好友一起購買，才可享受優(yōu)惠或福利，商家以拼團價格差刺激用戶掏腰包購買、組團裂變，為商戶帶來新流量。
導購:多場景社交連接用戶?？梢酝ㄟ^社交與用戶在離店、在店場景中產(chǎn)生連接，進而提升客流轉(zhuǎn)化。在店場景中，導購可以引導客戶關(guān)注公眾號、小程序，將用戶沉淀在商家的公眾號中，幫助品牌建立用戶資產(chǎn)庫;離店場景中，導購可以通過app、微信等平臺多次觸達用戶，幫助品牌拉進與用戶之間的關(guān)系。
2、線上流量
線上流量利用網(wǎng)絡的實時性、無邊界性進行廣泛營銷傳播，包括公眾號、微信卡包、服務通知、小程序浮窗等，商戶可以通過公眾號的內(nèi)容、微信卡包的卡券投放、服務通知的推送、小程序浮窗等入口觸達到用戶，與用戶產(chǎn)生連接。
3、線下流量
線下流量通過線下體驗、服務的升級、門店時空的延展承接流量轉(zhuǎn)化，商戶可以通過門店、海報、互動大屏、一物一碼等構(gòu)建了私域流量入口實現(xiàn)商品與消費者之間數(shù)字化的連接。
4、商業(yè)流量
商業(yè)流量通過付費廣告、KOL、IP內(nèi)容等方式借助商業(yè)廣告觸達更多用戶、實現(xiàn)精準化獲客，提高了獲客效率。如公眾號、小程序廣告通過“LBS+社交大數(shù)據(jù)”精準圈定客群，直擊目標客群體;而KOL通過對其粉絲購買力的影響也是商業(yè)觸點中的重要一環(huán)。
二、如何深層次觸達用戶，增強粉絲粘性?
流量由“公”到“私”的轉(zhuǎn)變，實際上是商家對用戶運營的更精細化運營的轉(zhuǎn)變。比如通過持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容對用戶進行精細化運營，拉近商家與粉絲之間的距離，稱之為“深層次觸達用戶”，“圈”住用戶，為流量變現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
私域流量池的用戶，商家如何加強用戶信任感與粘性，提高留存率和活躍度?
商戶可以進行用戶分層、促活、信任經(jīng)營，可通過買家秀、專題文章、直播真人秀等功能通買家粉絲的內(nèi)容輸出對其他粉絲進行種草安利;而社區(qū)團購、積分商城則通過團長和商城的后續(xù)激勵運營來增強粉絲粘性，提升復購率。
三、如何讓流量高效轉(zhuǎn)化變現(xiàn)?
在電商平臺，商家和消費者只能完成一次交易，交易結(jié)束，一次交易的結(jié)束代表一個用戶的流失，每個商家都希望與用戶之間談一場長期的戀愛，那如何實現(xiàn)提升用戶的價值呢?商家可以通過小豬創(chuàng)夢電商數(shù)字化會員體系沉淀用戶挖掘價值，促使私域用戶下單，從而達到最高效的流量變現(xiàn)，完成私域流量運營的全鏈路。
1、與會員不斷對話，挖掘單客價值
會員數(shù)字化，能夠讓企業(yè)和會員之間可以進行不斷的對話，把用戶從最初一面之緣，變成真正喜歡品牌的忠誠粉絲，最大程度挖掘單客價值。同時，通過小豬創(chuàng)夢社交電商的開卡有禮、充值有禮、消費有禮物、簽到有禮等會員消費獎勵機制，鼓勵粉絲通過注冊為會員，消費享受會員特權(quán)，幫助商家尋找優(yōu)質(zhì)用戶。
2、積分刺激，讓會員持續(xù)復購
會員可通過小豬創(chuàng)夢電商積分商城使用賬戶積分兌換商品的營銷工具，促進用戶二次消費，提高特權(quán)感，增加會員粉絲粘性，提升會員復購率。
3、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引領(lǐng)付費趨勢
知識付費用戶是在商家沉淀的自有流量，且在知識付費專欄這一目標高度集中的封閉環(huán)境沉淀，商家與用戶交流更加方便，且發(fā)布一些產(chǎn)品信息的認可度會更高，可以輕松達到種草和復購的目的。
做私域流量，現(xiàn)在最大困難的什么?
主要是IP打造，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以及供應鏈。
2019年爆火的黑話，從社區(qū)團購到私域流量再到下沉市場，無不體現(xiàn)市場對流量質(zhì)量回歸的需求。如何搭建私域流量池，實現(xiàn)快速變現(xiàn)?希望通過本文對私域流量的運營有了更多地了解。獲悉更多電商運營技巧，歡迎關(guān)注小豬創(chuàng)夢電商運營學院。
