純電商時代很快結(jié)束。線下企業(yè)走到線上，線上企業(yè)走到線下，這樣才能真正創(chuàng)造出新的零售形態(tài)。在“新零售”時代，實體零售企業(yè)與電商之間是相互包容、相互彌補的關(guān)系。
當(dāng)大多數(shù)人還沉浸在電商帶來的消費盛宴之時，不少人已從數(shù)據(jù)的變化中看到了電商發(fā)展的“天花板”。數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，中國網(wǎng)上零售額達3.4651萬億元，增速為26.1%。從2014年的49.9%到2015年的36.2%，再到今年的26.1%，這三年網(wǎng)上零售額的增速一路下滑。“網(wǎng)上零售額增速連續(xù)下滑，說明純粹電商企業(yè)的生存面臨挑戰(zhàn)。”商務(wù)部研究院流通與消費研究部副主任陳麗芬在接受記者采訪時表示。
業(yè)內(nèi)專家指出，電商企業(yè)無法滿足高品質(zhì)、個性化、體驗式的消費模式是其未來發(fā)展的“硬傷”。純粹的電商企業(yè)必須尋找轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路，否則，將面臨被淘汰的危機。未來，融合發(fā)展將是電商企業(yè)乃至零售業(yè)發(fā)展的方向。
網(wǎng)上零售額增速連續(xù)三年下滑
數(shù)據(jù)顯示，2014年前三季度，全國網(wǎng)上零售額為18238億元，同比增長49.9%。2015年前三季度，全國網(wǎng)上零售額為25914億元，同比增長36.2%。今年前三季度，全國網(wǎng)上零售額為3.4651萬億元，增速為26.1%。從近年來已發(fā)布的財報看，國內(nèi)兩大電商巨頭阿里巴巴和京東的成交額也出現(xiàn)了增速放緩的勢頭。“網(wǎng)上零售額經(jīng)過十余年的高速增長后，正?；芈鋵崒俦厝弧Ｄ壳熬W(wǎng)上零售額的增速仍然大幅高于全社會消費品零售總額的增速。”蘇寧金融研究院宏觀經(jīng)濟研究中心主任、高級研究員黃志龍在接受記者采訪時表示。
陳麗芬認為，經(jīng)過多年的高速增長，網(wǎng)上零售額的基數(shù)已較大，增速放緩屬合理現(xiàn)象。據(jù)她介紹，2008年我國網(wǎng)上零售額為1257億元，2015年為3.9萬億元，增長了30倍。
除了基數(shù)較大外，黃志龍認為，網(wǎng)上零售額增速下滑的另一個原因是中國居民消費正在轉(zhuǎn)型升級，大多數(shù)電商企業(yè)無法滿足居民服務(wù)性消費、高端消費以及定制化、個性化、體驗化消費需求。此外，中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，居民收入增長將告別高速增長的時代，收入差距偏大也成為擴大消費的主要障礙。
陳麗芬指出，隨著流通發(fā)展模式的變革與升級以及新零售的興起，純粹的電商企業(yè)也要尋找轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路，否則將面臨被淘汰的危機。
線上線下融合是大勢所趨
對于電商未來的發(fā)展出路，陳麗芬表示，電商與實體商業(yè)之間的關(guān)系經(jīng)歷了三個階段：第一階段是互相競爭，二者是此消彼長的關(guān)系;第二階段是互相合作，二者是取長補短的關(guān)系;第三階段是你中有我、我中有你，二者是共生互榮的關(guān)系。目前，我國電商和實體商業(yè)正在向第三階段邁進。
近日，阿里巴巴集團董事局主席馬云在云棲大會上提出了“新零售”的概念。他表示，純電商時代將很快結(jié)束。線下企業(yè)走到線上，線上企業(yè)走到線下，如此才能真正創(chuàng)造出新的零售形態(tài)。
黃志龍也指出，電商和實體零售相互融合將是發(fā)展趨勢，特別是一些體驗式的消費，必然需要實體商業(yè)的復(fù)興，如何利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)電商和實體的融合，還需企業(yè)積極探索。
事實上，一些大型電商企業(yè)已加快了從線上“走下來”的步伐。去年阿里巴巴投資46億美元，擁有實體零售巨頭蘇寧20%的股份，雙方加強渠道合作。華為、小米等科技企業(yè)也在擴大實體店的數(shù)量，滿足消費者尋求優(yōu)質(zhì)購物體驗的需求。
陳麗芬強調(diào)，線上與線下的邊界已經(jīng)模糊，兩者之間自由轉(zhuǎn)換是當(dāng)今消費的一大特點。無論是實體零售還是電商，都應(yīng)以滿足消費需求為原則。通過線下資源與線上資源互相服務(wù)，線上促進線下銷售，線下服務(wù)線上需求，實現(xiàn)一體化商業(yè)。
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，“新零售”的提出使線上與線下的界限不再明顯，機遇與挑戰(zhàn)共存。在“新零售”時代，實體零售企業(yè)與電商是相互包容、相互彌補的關(guān)系。同時，線上與線下融合也代表著價格更加透明，低價競爭可能會更加激烈。
