業(yè)內(nèi)人士表示，隨著線上增速放緩，線下價(jià)值回歸，實(shí)體零售渠道的價(jià)值得以提升。但“新零售”商業(yè)模式尚處于探索階段，商業(yè)轉(zhuǎn)型存在一定的不確定性。
向線下拓展
近年來(lái)，亞馬遜一直醞釀開線下零售店，且擴(kuò)張計(jì)劃相當(dāng)龐大，未來(lái)將在全美開設(shè)超過2000家實(shí)體店。去年11月開始，亞馬遜就在美國(guó)接連開業(yè)了數(shù)個(gè)線下書店。
電商巨頭選擇牽手線下渠道，除了自身的發(fā)展瓶頸外，零售渠道價(jià)值提升也是重要因素之一。在網(wǎng)絡(luò)用戶滲透率逐步降低的大背景下，電商對(duì)實(shí)體零售的沖擊逐步減弱。公開數(shù)據(jù)顯示，線下百貨業(yè)態(tài)9、10月銷售同比均有所改善。根據(jù)長(zhǎng)江證券測(cè)算，2016年前三季度，部分零售龍頭企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流凈額、預(yù)收賬款及收入端均呈現(xiàn)回升態(tài)勢(shì)。
在實(shí)體零售渠道的選擇上，能與電商業(yè)態(tài)形成互補(bǔ)的超市業(yè)態(tài)更受關(guān)注。分析人士指出，實(shí)體渠道的價(jià)值在于打通電商“最后一公里”的配送瓶頸，特別是渠道區(qū)域性網(wǎng)點(diǎn)和供應(yīng)鏈的天然優(yōu)勢(shì)，將補(bǔ)足電商經(jīng)營(yíng)短板，幫助電商降低生鮮品類的拓展難度。同時(shí)，超市還擁有精細(xì)化的管理制度。
從實(shí)際操作中看，電商巨頭確實(shí)將生鮮品類當(dāng)作突破口，選擇布局門店資源豐富的超市業(yè)態(tài)。如京東入股永輝超市，阿里入股三江購(gòu)物并自建生鮮門店盒馬鮮生。
渠道價(jià)值重估
東興證券指出，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，電商對(duì)實(shí)體零售的“絕殺術(shù)”在于低成本和高效率。但是，經(jīng)過近10年的快速發(fā)展，在城鎮(zhèn)化、居民收入提高帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)之下，傳統(tǒng)電商因終端普及帶來(lái)的用戶和流量紅利正逐步消失，并顯露出流量成本高企、轉(zhuǎn)化率下降、供需匹配低效等諸多痛點(diǎn)，并影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)顯示，從2010年的40%增速到2016年的26%增速，電商整體增速明顯放緩。以阿里巴巴為例，2016年第二季度，阿里巴巴商品交易總額為8370億元，同比增長(zhǎng)24.37%，延續(xù)下滑趨勢(shì);阿里系平臺(tái)活躍人數(shù)環(huán)比增加0.11億，活躍總?cè)藬?shù)為4.34億，同比增速為18.26%，首次跌破20%。今年“雙十一”，天貓?zhí)詫毧偨灰最~1207億元，同比增長(zhǎng)32%，而2014年、2015年增速均在60%以上。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在《2016中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》中指出，消費(fèi)者、商家對(duì)待電商都更加理性，低價(jià)不再是唯一賣點(diǎn)，高品質(zhì)、個(gè)性化成為新的追求。線上品類滲透以及用戶滲透空間都在逐步縮小。
業(yè)內(nèi)人士表示，純電商面臨流量紅利衰竭的窘境，線下傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系需要嫁接更高效、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以推動(dòng)轉(zhuǎn)型提效。電商巨頭結(jié)合線下資源發(fā)展將是行業(yè)主旋律，傳統(tǒng)門店資源如超市、百貨等的價(jià)值將迎來(lái)重估。數(shù)字零售和實(shí)體零售從對(duì)立走向融合，通過融合探索打造新的商業(yè)零售場(chǎng)景，以“最低成本、最高效率”服務(wù)用戶，新零售有望成為新的方向。
